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发布人:admin  发布时间:2017/1/13 2:28:53  点击次数:

家居业发力别墅装修市场 高端消费更注重全程服务

 在限购政策是不见放松,市场仍是只能平稳发展的态势下,家居行业不少企业将差异化经营目光转向别墅市场。业内人士认为,因为受众特殊性,别墅市场受楼市波动影响较小。

当前无论投资还是居住,别墅消费群体都是有扩大。高端别墅产品由于其受众特殊性,多为金字塔顶尖财富人群,其购买决策受市场波动影响较小,因此在任何市场状况之下都能够保持较为稳定的销量。家居配套要求肯定会越来越高,不光别墅的消费者,还有一些中产阶层,他们对于生活需求的投入也有越来越大的趋势。流通企业这些变化,一方面是企业本身发展到一定阶段后需求,另一方面也是市场在发生的变化,企业为适应这些变化做出新探索。别墅消费者更加注重全程式、全方位的服务。高端消费者更注重全程服务,高端消费群体最大的特点就是时间观念特别强。这些消费者不乐意到卖场里面一家一家跑产品,包括建材、家具和一些装饰产品,他们更希望能够提供全程的服务,并且更省时地完成装修。更喜欢个性定制,别墅等高端项目的装修,往往会有一些定制的家具,甚至有时候会出现全屋定制,除了楼梯、衣柜之外,软装的产品也同样定制。高端消费群体往往对个性化要求较高,因为资金比较充裕,所以也不希望自己家里与跟一般的样板间一样千篇一律,希望能与自己的性格、品位、喜好等结合起来,成为自己的专属空间。在为这部分消费者服务时,首先要做的并不是卖产品,而是先通过沟通交流换来消费者的信息,包括想法、观念,然后再去做设计。对服务有更高要求,别墅消费者的想法比较多,定制的需求也比较多,服务这部分消费者其实是对厂商的一个考验。厂商一方面要把整体的服务提上去,另一方面因为每个人都有不同的需求,所以越来越多的需求分析需要单个进行。现在行业领头企业率先这样做,也让厂商有一个更好的展示平台,消费者有一个更丰富的选择平台,这也是市场越来越个性化、差异化之后所提出的需求,卖场也正是迎合了这样的需求。

高端别墅的装修也分几种情况,有的是这个房子只用来居住的,这种消费者的要求是比较高的,他们不但要求定制,还要求提供全套的个性化的服务,硬装软装都一起做,智能、灯光、庭院、风水等都要考虑周全,达到让他们可以直接“提包入住”的状态。还有一种是度假式的,他们的要求不会太高。因为不是长期居住,很多功能就变得可有可无,多了反而显得繁琐。

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